Conditions générales

Dernière mise à jour : 24-07-2026

Bienvenue chez Secondhalf. Veuillez lire attentivement ces conditions générales (« Conditions », « Accord ») avant d’utiliser notre site web et nos services. En accédant à notre site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être légalement lié par les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas l’une quelconque de ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

1. Propriété du site

Ce site web, y compris tous ses sous-domaines, pages et contenus, est détenu et exploité par Secondhalf, une entreprise individuelle enregistrée aux Pays-Bas.

2. Droit d’auteur et propriété intellectuelle

Tout le contenu disponible sur ce site web — y compris les images de produits, les descriptions, les logos, les designs et les textes — est la propriété intellectuelle de Secondhalf ou de ses fournisseurs de contenu, sauf indication contraire.

Vous ne pouvez reproduire, republier, redistribuer ni exploiter tout contenu de ce site sans autorisation écrite préalable.

3. Utilisation du site web

En utilisant notre site web, vous acceptez de :

Fournir des informations exactes et à jour.
Vous abstenir de tout comportement illégal, abusif ou perturbateur.
Utiliser le site web uniquement à des fins personnelles ou commerciales légales.

Une utilisation abusive de notre site web ou de son contenu peut entraîner un refus d’accès, des poursuites judiciaires ou la clôture de votre compte client.

4. Produits et descriptions

Nous faisons de notre mieux pour décrire les produits aussi précisément que possible. Toutefois, comme nos articles sont vintage, certains peuvent présenter des signes d’usure. Chaque fiche produit indique une note de qualité (A, B ou C) afin de vous permettre d’ajuster vos attentes. Veuillez examiner attentivement les descriptions et les images avant tout achat.

5. Commandes et paiements

Toutes les commandes sont soumises à disponibilité et confirmation. Les prix sont indiqués en euros (EUR). Secondhalf opérant sous le régime de la marge aux Pays-Bas pour les produits d’occasion, aucune TVA n’est facturée ni déductible sur les articles vendus, et la TVA n’apparaît pas sur les factures.

Les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés. Secondhalf se réserve le droit d’annuler toute commande à sa seule discrétion — y compris, sans s’y limiter, les commandes soupçonnées de fraude, d’abus ou de violation des présentes Conditions.

6. Livraison et retours

Nous livrons aux Pays-Bas et dans l’Union européenne par PostNL. Les frais de livraison et les délais de livraison estimés sont indiqués sur notre page Livraison & retours .

Veuillez noter : les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire. Si le produit est endommagé ou si l’emballage est plus endommagé que nécessaire pour inspecter le produit, nous pourrons vous facturer la dépréciation de sa valeur.

Nous vous prions donc de manipuler le produit avec soin et de vous assurer qu’il est correctement emballé lors de son retour.

7. Droit de rétractation

Pour la livraison de produits :

Lors de l’achat de produits, le consommateur a le droit de résoudre le contrat sans en donner de motif pendant une période de 14 jours. Ce délai de réflexion commence le lendemain du jour où le consommateur, ou un tiers désigné par le consommateur et connu de l’opérateur, reçoit le produit.

Pendant le délai de réflexion, le consommateur doit manipuler le produit et son emballage avec soin. Il ne doit déballer ou utiliser le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer s’il souhaite le conserver. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, il doit retourner le produit avec tous les accessoires livrés et – dans la mesure du raisonnable – dans son état et son emballage d’origine, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l’opérateur.

Si le consommateur souhaite exercer son droit de rétractation, il est tenu d’en informer l’opérateur dans les 14 jours suivant la réception du produit. Le consommateur peut informer l’opérateur en utilisant le modèle de formulaire de rétractation ou par tout autre moyen de communication, tel qu’un e-mail.
Après avoir informé l’opérateur, le consommateur doit retourner le produit dans les 14 jours. Le consommateur doit fournir une preuve que les marchandises ont été retournées dans les temps, par exemple au moyen d’un reçu d’expédition.

Si le client n’a pas informé l’opérateur de son intention d’exercer son droit de rétractation dans les délais mentionnés aux paragraphes 2 et 3, ou n’a pas retourné le produit, l’achat est considéré comme définitif.

Vous trouverez ici un formulaire de rétractation que le client peut utiliser.

Pour la prestation de services :

Dans le cas de services, le consommateur a le droit de résoudre le contrat sans en donner de motif pendant au moins 14 jours, à compter du jour où le contrat a été conclu.

Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit suivre les instructions raisonnables et claires fournies par l’opérateur dans l’offre et/ou, au plus tard, lors de la livraison.

Frais en cas de rétractation

Le consommateur doit supporter les frais directs de retour du produit.

Si le consommateur a payé un montant, l’opérateur doit rembourser ce montant dans les meilleurs délais, mais au plus tard 14 jours après la rétractation. Cela est soumis à la condition que le produit ait déjà été reçu par le vendeur ou qu’une preuve concluante du retour complet ait été fournie.
Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur, sauf si le consommateur accepte expressément un autre mode.

Si le produit est endommagé en raison d’une manipulation négligente du consommateur, ce dernier est responsable de toute dépréciation de sa valeur.

Le consommateur ne peut être tenu responsable d’une dépréciation de la valeur du produit si l’opérateur ne lui a pas fourni toutes les informations légalement requises concernant le droit de rétractation avant la conclusion du contrat d’achat.

Exclusion du droit de rétractation

L’opérateur peut exclure le droit de rétractation du consommateur pour les produits décrits aux paragraphes 2 et 3. L’exclusion du droit de rétractation n’est valable que si l’opérateur l’a clairement indiqué dans l’offre, ou au moins avant la conclusion du contrat.

L’exclusion du droit de rétractation n’est possible que pour les produits :

fabriqués selon les spécifications du consommateur ;
clairement de nature personnelle ;
qui, par leur nature, ne peuvent être retournés ;
qui peuvent se détériorer ou vieillir rapidement ;
dont le prix est soumis à des fluctuations du marché financier indépendantes de la volonté de l’opérateur ;
journaux et magazines individuels ;
enregistrements audio et vidéo et logiciels informatiques dont le consommateur a brisé le sceau ;
produits d’hygiène dont le consommateur a brisé le sceau.

L’exclusion du droit de rétractation n’est possible que pour les services :

liés à l’hébergement, au transport, à la restauration ou aux activités de loisirs devant être réalisés à une date précise ou pendant une période déterminée ;
dont la prestation a commencé avec le consentement explicite du consommateur avant la fin du délai de réflexion ;
concernant les paris et les loteries.

8. Règlement des litiges

En cas de réclamation, le consommateur doit d’abord contacter l’opérateur. Si la boutique en ligne est affiliée à WebwinkelKeur et que la réclamation ne peut être résolue par accord mutuel, le consommateur doit contacter WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl, qui assurera une médiation gratuite. Vous pouvez vérifier si cette boutique en ligne est membre actif via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/.

Si aucune solution n’est toujours trouvée, le consommateur a la possibilité de faire traiter la réclamation par le comité de litiges indépendant désigné par WebwinkelKeur. La décision de ce comité est contraignante, et l’opérateur et le consommateur acceptent cette décision contraignante.
La soumission d’un litige à ce comité entraîne des frais qui doivent être payés par le consommateur au comité concerné.

9. Limitation de responsabilité

Secondhalf n’est pas responsable de :

Tout dommage causé par un retard de livraison, une mauvaise utilisation du produit ou des défaillances de tiers.
Les variations mineures de couleur, d’état ou de coupe des articles vintage.
Les interruptions de service du site web, les inexactitudes ou les erreurs techniques.

L’utilisation de ce site se fait à vos propres risques. Nous ne garantissons ni un fonctionnement ininterrompu ni exempt d’erreurs.

10. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour. La poursuite de l’utilisation du site web après la publication des modifications constitue l’acceptation des Conditions révisées.

11. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l’accès des utilisateurs si une activité est jugée contraire aux présentes Conditions ou aux lois applicables.

12. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande juridique concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter à :

Secondhalf
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