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Términos y condiciones
Última actualización: 24-07-2026
Bienvenido a Secondhalf. Lea atentamente estos Términos y condiciones ("Términos", "Acuerdo") antes de utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestro sitio, usted acepta quedar legalmente obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no utilice nuestros servicios.
1. Propiedad del sitio
Este sitio web, incluidos todos sus subdominios, páginas y contenido, es propiedad de y está operado por Secondhalf, una empresa unipersonal registrada en los Países Bajos.
2. Derechos de autor y propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en este sitio web —incluidas las imágenes de productos, descripciones, logotipos, diseños y texto escrito— es propiedad intelectual de Secondhalf o de sus proveedores de contenido, salvo que se indique lo contrario.
No puede reproducir, republicar, redistribuir ni explotar ningún contenido de este sitio sin permiso previo por escrito.
3. Uso del sitio web
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta:
- Proporcionar información precisa y actualizada.
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- Utilizar el sitio web únicamente para fines personales o comerciales lícitos.
El uso indebido de nuestro sitio web o contenido puede dar lugar a la denegación del acceso, acciones legales o la cancelación de su cuenta de cliente.
4. Productos y descripciones
Hacemos todo lo posible para describir los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, como nuestros artículos son vintage, algunos pueden mostrar signos de desgaste. Cada anuncio de producto incluye una calificación de calidad (A, B o C) para orientar sus expectativas. Revise cuidadosamente las descripciones y las imágenes antes de comprar.
5. Pedidos y pagos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación. Los precios se indican en euros (EUR). Dado que Secondhalf opera bajo el régimen de margen de los Países Bajos para artículos de segunda mano, no se cobra ni se puede deducir IVA sobre los artículos vendidos, y el IVA no se desglosa en las facturas.
Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros. Secondhalf se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido a su entera discreción —incluidos, entre otros, los pedidos sospechosos de fraude, abuso o violación de estos Términos.
6. Envíos y devoluciones
Realizamos envíos dentro de los Países Bajos y en toda la Unión Europea a través de PostNL. Las tarifas de envío y los plazos de entrega estimados se indican en nuestra página de Envíos y devoluciones .
Tenga en cuenta: los gastos de devolución son responsabilidad del cliente, salvo que se acuerde lo contrario. Si el producto está dañado o el embalaje presenta más daños de los necesarios para inspeccionar el producto, podremos cobrarle la depreciación del valor.
Por lo tanto, manipule el producto con cuidado y asegúrese de que esté debidamente embalado al devolverlo.
7. Derecho de desistimiento
Para la entrega de productos:
Al comprar productos, el consumidor tiene derecho a resolver el acuerdo sin dar ninguna razón durante un período de 14 días. Este período de reflexión comienza al día siguiente de que el consumidor, o un tercero designado por el consumidor y conocido por el empresario, reciba el producto.
Durante el período de reflexión, el consumidor deberá manipular el producto y su embalaje con cuidado. Solo podrá desempacar o utilizar el producto en la medida necesaria para determinar si desea conservarlo. Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, deberá devolver el producto con todos los accesorios entregados y —si es razonablemente posible— en su estado y embalaje originales, de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario.
Si el consumidor desea ejercer su derecho de desistimiento, está obligado a notificarlo al empresario dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. El consumidor puede notificar al empresario utilizando el modelo de formulario de desistimiento u otro medio de comunicación, como el correo electrónico.
Después de notificar al empresario, el consumidor debe devolver el producto dentro de los 14 días. El consumidor debe aportar un comprobante de que los bienes fueron devueltos a tiempo, por ejemplo, mediante un recibo de envío.
Si el cliente no ha notificado al empresario su deseo de ejercer el derecho de desistimiento dentro de los períodos mencionados en los párrafos 2 y 3, o no ha devuelto el producto, la compra se considerará definitiva.
Puede encontrar aquí un formulario de desistimiento que el cliente puede utilizar.
Para la prestación de servicios:
En el caso de los servicios, el consumidor tiene derecho a resolver el acuerdo sin dar ninguna razón durante al menos 14 días, a partir del día en que se celebró el acuerdo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá seguir las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario en la oferta y/o, a más tardar, en el momento de la entrega.
Costos en caso de desistimiento
El consumidor deberá asumir los gastos directos de devolución del producto.
Si el consumidor ha pagado alguna cantidad, el empresario deberá reembolsar esta cantidad lo antes posible, pero no más tarde de 14 días después del desistimiento. Esto está sujeto a la condición de que el vendedor haya recibido el producto o se haya aportado una prueba concluyente de la devolución completa.
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que utilizó el consumidor, a menos que el consumidor acepte explícitamente un método diferente.
Si el producto se daña debido a una manipulación descuidada por parte del consumidor, este será responsable de cualquier depreciación del valor.
No se puede considerar al consumidor responsable de ninguna depreciación del valor del producto si el empresario no proporcionó toda la información legalmente requerida sobre el derecho de desistimiento antes de la celebración del contrato de compraventa.
Exclusión del derecho de desistimiento
El empresario puede excluir el derecho de desistimiento del consumidor para los productos descritos en los párrafos 2 y 3. La exclusión del derecho de desistimiento solo es válida si el empresario lo ha indicado claramente en la oferta o, al menos, antes de celebrar el acuerdo.
La exclusión del derecho de desistimiento solo es posible para los productos:
- que se fabriquen según las especificaciones del consumidor;
- que sean claramente de naturaleza personal;
- que, por su naturaleza, no puedan devolverse;
- que puedan estropearse o envejecer rápidamente;
- cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones en el mercado financiero fuera del control del empresario;
- periódicos y revistas individuales;
- grabaciones de audio y vídeo y software informático cuyo precinto haya sido roto por el consumidor;
- productos de higiene cuyo precinto haya sido roto por el consumidor.
La exclusión del derecho de desistimiento solo es posible para los servicios:
- relacionados con alojamiento, transporte, restauración o actividades de ocio que se lleven a cabo en una fecha específica o durante un período determinado;
- cuya prestación haya comenzado con el consentimiento explícito del consumidor antes de que finalice el período de reflexión;
- relativos a apuestas y loterías.
8. Resolución de disputas
En caso de quejas, el consumidor debe contactar primero con el empresario. Si la tienda web está afiliada a WebwinkelKeur y la queja no puede resolverse por mutuo acuerdo, el consumidor debe contactar con WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), que actuará como mediador de forma gratuita. Puede comprobar si esta tienda web tiene una membresía activa a través de https://www.webwinkelkeur.nl/leden/.
Si aún así no se llega a una solución, el consumidor tiene la opción de que la queja sea tratada por el comité de disputas independiente designado por WebwinkelKeur. La decisión de este comité es vinculante, y tanto el empresario como el consumidor aceptan esta decisión vinculante.
La presentación de una disputa ante este comité conlleva costos que deben ser pagados por el consumidor al comité correspondiente.
9. Limitación de responsabilidad
Secondhalf no es responsable de:
- Cualquier daño causado por retrasos en la entrega, uso indebido del producto o fallos de terceros.
- Variaciones menores en el color, el estado o el ajuste de los artículos vintage.
- Interrupciones del sitio web, inexactitudes o errores técnicos.
El uso de este sitio es bajo su propio riesgo. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.
10. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada. El uso continuado del sitio web después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados.
11. Rescisión
Nos reservamos el derecho de suspender o rescindir el acceso de los usuarios si se detecta alguna actividad que viole estos Términos o las leyes aplicables.
12. Contacto
Para preguntas, quejas o consultas legales sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros en:
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